Een Transavia claim indienen bij je vertraagde of geannuleerde vlucht

Transavia claim indienen bij vertraging of annulering: Wat zijn je rechten?

Is je Transavia vlucht geannuleerd of vertraagd? Dan heb je mogelijk recht op een vergoeding volgens EU-verordening 261/2004. Deze wet beschermt vliegtuigpassagiers in Europa en bepaalt in welke gevallen je recht hebt op compensatie of terugbetaling door Transavia.

Transavia vluchtstatus: laatste vertragingen en annuleringen

Wanneer heb je recht op een vergoeding van Transavia?

Als je vlucht met Transavia minimaal 3 uur vertraging had, of als de vlucht op korte termijn werd geannuleerd, kun je tot wel €600 aan Transavia vertraging compensatie claimen. Dit is afhankelijk van de afstand van je vlucht en de oorzaak van de vertraging of annulering.

Dit zijn de belangrijkste situaties waarin je in aanmerking komt:

• Je vlucht was minimaal 3 uur vertraagd bij aankomst.
• De vertraging of annulering was de schuld van Transavia (dus geen extreme weersomstandigheden of andere uitzonderlijke situaties).
• Je vlucht werd minder dan 14 dagen van tevoren geannuleerd, en je accepteert geen alternatieve vlucht of deze kwam veel later aan.
• Je hebt geen voucher geaccepteerd (kies bij voorkeur altijd voor geld terug van Transavia).

Let op: Als de oorzaak buiten de macht van de luchtvaartmaatschappij lag (zoals een storm of staking van luchthavenpersoneel), dan is er mogelijk géén recht op compensatie. Dit worden buitengewone omstandigheden genoemd.

Hoeveel compensatie krijg ik terug van Transavia?

De hoeveelheid compensatie die je terug zou kunnen krijgen van Transavia hangt af van het aantal kilometers en of de vlucht binnen of buiten de EU was. Kijk in de tabel hieronder voor wat voorbeelden.

*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.

Vertraagde Transavia vlucht. Jouw recht op compensatie

In het geval dat je Transavia vlucht vertraagd is heb je misschien recht op compensatie! Dit geldt als je vlucht met tenminste 3 uur is vertraagd en het volledig de schuld was van Transavia zelf. Veel reizigers weten niet dat ze recht hebben op compensatie, en krijgen daarom niet hun geld terug van Transavia. Daarom kan je bij ons gemakkelijk een claim indienen bij Transavia.

Annulering van je Transavia vlucht. Compensatie en jouw recht erop 

Is jouw Transavia vlucht geannuleerd? Dan heb je mogelijk recht op zowel een volledige terugbetaling van Transavia als een extra vergoeding tot wel €600 per passagier. Veel reizigers weten niet dat ze recht hebben op compensatie, daarom is het belangrijk om op tijd je Transavia claim in te dienen.

Wanneer heb ik recht op een Transavia terugbetaling?

Je hebt recht op Transavia terugbetaling als:

• Je vlucht is geannuleerd,
• én je géén vervangende vlucht hebt geaccepteerd die door Transavia werd aangeboden.

In sommige gevallen biedt Transavia helemaal geen alternatieve vlucht aan. Ook dan kun je eenvoudig je geld terugvragen.

Moet ik een Transavia-voucher accepteren?

Wij adviseren geen voucher te accepteren. Waarom?

• Vouchers zijn vaak beperkt geldig.
• Je bent verplicht opnieuw met Transavia te vliegen.
• Bij faillissement ben je je geld kwijt.
• Je hebt recht op geld terug van Transavia, dus waarom genoegen nemen met minder?

Heb je al een voucher geaccepteerd? Geen zorgen, in sommige gevallen kunnen we deze nog omzetten naar een terugbetaling in geld. Stuur ons je vluchtgegevens en wij bekijken de mogelijkheden.

Wanneer kan ik aanspraak maken op Transavia compensatie bij een geannuleerde vlucht?

Over het algemeen kun je aanspraak maken op vlucht compensatie als je vlucht minder dan 14 dagen voor de oorspronkelijke vertrekdatum is geannuleerd. Als de luchtvaartmaatschappij je een alternatieve vlucht heeft aangeboden, moet deze ook aan specifieke criteria voldoen om in aanmerking te komen voor compensatie. We zetten deze uiteen in onderstaande tabel.

Je moet er ook rekening mee houden dat transavia vlucht compensatie alleen wordt toegekend als de luchtvaartmaatschappij de schuldige is voor de vertraging. Als buitengewone omstandigheden voordoen, zoals uitzonderlijk slecht weer waardoor het vliegtuig niet kan opstijgen, heb je mogelijk geen recht op compensatie.

Mijn Transavia vlucht was overboekt. Wat nu?

Luchtvaartmaatschappijen zoals Transavia verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn. Dit kan voor hen goed uitpakken, omdat passagiers niet altijd komen opdagen. De keerzijde is dat dit mogelijk resulteert in overboekingen, aangezien er dus niet genoeg plaats is voor iedereen in het vliegtuig.

Wanneer Transavia te maken krijgt met een overboeking, dan wordt er altijd eerst gekeken of er vrijwilligers zijn die een volgende vlucht willen nemen, waarvoor ze dan een bepaald Transavia tegoed krijgen. Een luchtvaartmaatschappij is verplicht een vergoeding uit te keren in het geval van overboeking.

Mijn Transavia vlucht is gewijzigd

In principe mag Transavia de vluchttijden wijzigen van de vlucht of zelfs helemaal uit het schema halen. Mits Transavia dit minimaal twee weken voor vertrek gecommuniceerd heeft naar alle passagiers. Als de wijziging minder dan twee weken voor vertrek aan je werd gecommuniceerd, dan heb je recht op compensatie voor het geleden tijdsverlies. Je hebt dan ook recht op de extra gemaakte kosten die zijn opgetreden door deze wijzigingen.

=> Meer informatie over het claimen van compensatie in het geval van een wijziging van het vluchtschema

Ik heb mijn aansluitende Transavia vlucht gemist

In de luchtvaart telt elke minuut. Luchtvaartmaatschappijen plannen overstaptijden vaak strak in, waardoor zelfs een kleine vertraging grote gevolgen kan hebben. Heb je je vlucht gemist door vertraging bij een eerdere aansluiting? Dan kun je, afhankelijk van je aankomsttijd op de eindbestemming en de oorzaak van de Transavia vertraging, vergoeding krijgen.

=> Lees hier meer informatie over wat je moet doen als je een Transavia vlucht hebt gemist

Kan Transavia een vergoeding weigeren vanwege buitengewone omstandigheden?

Transavia is meestal verplicht om passagiers te compenseren bij een vertraagde of geannuleerde vlucht. In sommige gevallen mag de luchtvaartmaatschappij echter een vergoeding weigeren vanwege buitengewone omstandigheden – situaties buiten hun controle.

Wat telt als buitengewone omstandigheid?

• Slecht weer (mist, storm, hevige regen)
• Politieke onrust of veiligheidsrisico’s
• Natuurrampen (zoals een vulkaanuitbarsting)
• Botsing met vogels of andere objecten
• Zieke of agressieve passagiers
• Stakingen buiten Transavia om (bijv. luchtverkeersleiding)

Let op: Stakingen van Transavia-personeel vallen hier niet onder. In dat geval kun je wél een vergoeding claimen.

Onterechte afwijzing? Luchtvaartmaatschappijen gebruiken soms onterecht het excuus van buitengewone omstandigheden. Daarom is het slim om je Transavia compensatie te laten controleren.

Staking bij Transavia: recht op vergoeding bij vertraging of annulering

Is je Transavia vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking van het cabinepersoneel of piloten? Dan kan je een vergoeding ontvangen van wel €600. Bij een interne staking, dus door het eigen personeel van Transavia, heb je vaak wél recht op compensatie, ook al wijzen luchtvaartmaatschappijen deze claims in eerste instantie vaak af.

Een Transavia claim indienen bij vertraging of annulering door een staking kan ingewikkeld zijn. Luchtvaartmaatschappijen proberen zich soms te beroepen op buitengewone omstandigheden om onder een uitbetaling uit te komen. Daarom is het belangrijk dat je je laat bijstaan door specialisten.

Bij Vlucht-Vertraagd.be nemen we het complete juridische proces uit handen. Jij hoeft alleen je vluchtgegevens en documenten te uploaden, dan doen wij de rest! Zelfs als het tot een rechtszaak komt. Je wordt voortdurend op de hoogte gehouden en kunt rekenen op deskundige ondersteuning bij elke stap.

• Werkwijze op basis van no cure, no pay – geen risico voor jou
• Hulp bij zowel transavia vertraging compensatie als Transavia claim vertraging
• Ook ondersteuning bij het terugvorderen van ticketkosten

Geld terug bij een Transavia vlucht naar een niet-EU-land?

Zelfs als je vlucht naar een land buiten de EU ging, kun je nog steeds aanspraak maken op compensatie of een terugbetaling. Transavia is namelijk een EU-luchtvaartmaatschappij, en valt daardoor onder de regels van EU-verordening 261/2004, ongeacht je bestemming. Maar als het een luchtvaartmaatschappij was die niet uit de EU komt dan heb je geen recht op een vergoeding.

Hoe claim je Transavia compensatie?

Controleer eerst of je inderdaad in aanmerking komt voor Transavia compensatie en/of restitutie. Je kunt dit doen door gebruik te maken van onze gratis en vrijblijvende Claim Calculator.

Met Vlucht-Vertraagd.be hoef je je geen zorgen te maken na het indienen van je claim. Het claimproces is eenvoudig: je hebt maar een paar minuten nodig om je basisgegevens over je vlucht in te vullen en vanaf daar zorgen wij voor de rest.Hoe lang je claim ook duurt, we houden je op de hoogte van de voortgang en staan ​​klaar om al je vragen te beantwoorden. 

Hoe lang heb ik recht op resititutie en vergoeding van Transavia?

Over het algemeen heb je maximaal 6 jaar om je Transavia vlucht compensatie te claimen.
Over het algemeen hangt dit af van:

1. De wet in het land waar je vandaan vliegt
2. De wet in het land waar je naartoe vliegt
3. De wet in het land waar de luchtvaartmaatschappij is gevestigd

In Nederland hebben passagiers bijvoorbeeld maar 2 jaar om te claimen terwijl ze in Spanje of Griekenland 5 jaar hebben om te claimen. De passagier kan bij het claimen de meest gunstige optie kiezen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Transavia terugbetaling ontvang?

Passagiers die claimen bij Vlucht-Vertraagd.be ontvangen het bedrag vaak binnen enkele weken of maanden. Houd er echter rekening mee dat de wachttijd soms langer kan zijn, vooral in situaties waarin de luchtvaartmaatschappij niet reageert en/of er een rechtszaak gestart moet worden. Een klacht indienen bij Transavia zou kunnen helpen het proces te versnellen.

Over Transavia

Transavia is een Nederlandse low-cost luchtvaartmaatschappij en onderdeel van de Air France–KLM Groep. Het vliegt voornamelijk naar vakantiebestemmingen die populair zijn onder Nederlandse reizigers, zoals Spanje, Griekenland, Italië en een aantal landen in Noord-Afrika, waaronder Marokko en Tunesië.

In Nederland heeft Transavia drie thuishavens, namelijk: Amsterdam Schiphol Airport, Rotterdam The Hague Airport en Eindhoven Airport.

De luchtvaartmaatschappij heeft ook een Franse dochteronderneming, Transavia France.

Handige links

• Meer details over compensatie voor vertraagde vluchten compensatie

• Meer details over geannuleerde vluchten compensatie

• Regels met betrekking tot gemiste vluchten en compensatie

• Regels voor compensatie bij instapweigering

• Claim Calculator — controleer of je in aanmerking komt voor vlucht compensatie