Claim indienen bij KLM? Zo regel je compensatie

Wanneer heb je recht op compensatie van KLM?

• Vergoeding bij KLM-vertraging: Kom je met meer dan drie uur vertraging aan op je eindbestemming? Dan heb je waarschijnlijk recht op een compensatie. Door een KLM claim in te dienen kun je die compensatie eenvoudig aanvragen.
• Compensatie bij geannuleerde KLM vlucht: Is je vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek geannuleerd? Dan heb je misschien recht op compensatie. De hoogte van het bedrag hangt af van de afstand van je vlucht wat kan oplopen tot wel €600.
• Heb je geen vervangende vlucht geaccepteerd? Dan kun je bij annulering van een KLM vlucht je geld terugvragen.

Hoe werkt compensatie bij vertraging van mijn KLM vlucht?

Was jouw vlucht vertraagd? Wat vervelend! Wij kunnen ons voorstellen dat je je afvraagt of je een compensatie krijgt bij vertraging van KLM. kunt worden voor het tijdverlies. Je recht op vergoeding is afhankelijk van de vertraging waarmee je uiteindelijk bent aangekomen op de eindbestemming.

Je hebt alleen recht op compensatie als...

• ...je met een vertraging van minstens drie uur bent aangekomen op de bestemming.
• ...er geen sprake is geweest van buitengewone omstandigheden.

Je rechten bij een geannuleerde of vertraagde KLM-vlucht

Is je KLM-vlucht vertraagd of geannuleerd? Geen zorgen: dankzij Europese wetgeving ben je als passagier goed beschermd. In veel gevallen heb je recht op een volledige KLM terugbataling van je ticket én/of een extra vergoeding (compensatie) tot €600 per persoon.

Wat is het verschil? Een terugbetaling betekent dat je het geld terug krijgt dat je voor je ticket hebt betaald. Dit geldt als je vlucht wordt geannuleerd en je geen alternatieve vlucht accepteert. Compensatie is daarentegen een vaste extra vergoeding die de luchtvaartmaatschappij moet betalen als je vlucht minimaal drie uur vertraagd is bij aankomst, of als je last hebt van een annulering. De hoogte van deze compensatie hangt af van de afstand van je vlucht en staat los van de ticketprijs.

Je kunt hiervoor eenvoudig een claim indienen bij KLM via Vlucht-Vertraagd.be om je kans op succes te vergroten. Ben je daarnaast ontevreden over hoe KLM je situatie heeft afgehandeld? Dan kun je ook eenklacht bij KLM indienen, wat kan helpen om je rechten sneller af te dwingen.

Hoe werkt compensatie bij vertraging van mijn KLM vlucht?

Was jouw vlucht vertraagd? Wat vervelend! Wij kunnen ons voorstellen dat je je afvraagt of je een compensatie krijgt bij vertraging van KLM. kunt worden voor het tijdverlies. Je recht op vergoeding is afhankelijk van de vertraging waarmee je uiteindelijk bent aangekomen op de eindbestemming.

Je hebt alleen recht op compensatie als...

• ...je met een vertraging van minstens drie uur bent aangekomen op de bestemming.
• ...er geen sprake is geweest van buitengewone omstandigheden.

Je rechten bij een geannuleerde of vertraagde KLM-vlucht

Is je KLM-vlucht vertraagd of geannuleerd? Geen zorgen: dankzij Europese wetgeving ben je als passagier goed beschermd. In veel gevallen heb je recht op een volledige KLM terugbataling van je ticket én/of een extra vergoeding (compensatie) tot €600 per persoon.

Wat is het verschil? Een terugbetaling betekent dat je het geld terug krijgt dat je voor je ticket hebt betaald. Dit geldt als je vlucht wordt geannuleerd en je geen alternatieve vlucht accepteert. Compensatie is daarentegen een vaste extra vergoeding die de luchtvaartmaatschappij moet betalen als je vlucht minimaal drie uur vertraagd is bij aankomst, of als je last hebt van een annulering. De hoogte van deze compensatie hangt af van de afstand van je vlucht en staat los van de ticketprijs.

Je kunt hiervoor eenvoudig een claim indienen bij KLM via Vlucht-Vertraagd.be om je kans op succes te vergroten. Ben je daarnaast ontevreden over hoe KLM je situatie heeft afgehandeld? Dan kun je ook eenklacht bij KLM indienen, wat kan helpen om je rechten sneller af te dwingen.

Mijn KLM vlucht was overboekt

Luchtvaartmaatschappijen, waaronder KLM, verkopen vaak meer tickets dan er stoelen beschikbaar zijn in het vliegtuig. Dit heet overboeking, en het gebeurt omdat ze rekening houden met passagiers die uiteindelijk toch niet op komen dagen.Bij een overboekte KLM-vlucht kan het gebeuren dat er niet genoeg plek is voor iedereen, en dat jij dus niet mee mag vliegen. 

Word je de toegang geweigerd? Dan probeert KLM eerst passagiers te vinden die vrijwillig een latere vlucht willen nemen, vaak in ruil voor extra miles of een voucher. Wat veel reizigers niet weten: als je geweigerd wordt op je vlucht, heb je recht op compensatie van KLM. En die kan oplopen tot wel €600 per passagier, afhankelijk van de vertraging die je hierdoor oploopt.

Mijn KLM vlucht was gewijzigd

In principe mag KLM de vluchttijden wijzigen of de vlucht zelfs helemaal uit het schema halen. Dit moeten zij dan wel meer dan twee weken voor vertrek aan je communiceren. Als de wijziging minder dan twee weken voor vertrek aan je wordt meegedeeld, dan heb je recht op een vergoeding van KLM voor het geleden tijdsverlies. Je hebt dan ook recht op de extra gemaakte kosten die hierbij zijn komen kijken.

Ik heb mijn KLM aansluitende vlucht gemist

Tijd is geld, vooral in de luchtvaartindustrie en daarom plannen luchtvaartmaatschappijen zoals KLM de overstaptijd soms erg nauw in. Een kleine vertraging kan er al voor zorgen dat je je overstap mist. Afhankelijk van de aankomsttijd op de eindbestemming en de omstandigheden van de vertraging, kun je je ook in het geval van een gemiste vlucht beroepen op compensatie van KLM.

Buitengewone omstandigheden

Als de oorzaak van de vertraging of annulering niet komt door werkzaamheden door de luchtvaartmaatschappij is er sprake van een buitengewone omstandigheid. Met andere woorden: KLM kan zich op een buitengewone omstandigheid beroepen als ze niet verantwoordelijk zijn voor de ontstane situatie en dit ook daadwerkelijk kunnen aantonen. Als dit het geval is, dan heb je geen recht op compensatie.

Wat zijn buitengewone omstandigheden?

Om dit duidelijk te maken, geven we een paar voorbeelden:

• Slecht weer, zoals dichte mist of een storm
• Sabotage of een terroristische aanval
• Natuurrampen
• Stakingen van anderen, zoals personeel op het vliegveld of de luchtverkeersleiding
• Een medische noodlanding
• Stakingen van bijvoorbeeld bagage-afhandelaars of luchthavenmedewerkers

Waarom is dit belangrijk? Het is belangrijk om te weten waarom je vlucht is vertraagd of geannuleerd. Wij kunnen dit voor je uitzoeken!

KLM zegt dat het om een buitengewone omstandigheid gaat. Wat nu?

Als je zelf een KLM claim indient, kan het zijn dat KLM deze afwijst met het argument dat er sprake was van een buitengewone omstandigheid. Maar het is niet altijd duidelijk of dat echt zo is, of dat KLM hiermee onder de compensatie probeert uit te komen.

Twijfel je? Laat ons je helpen. Wij hebben veel ervaring met dit soort situaties en kunnen met onze gegevens controleren of je recht hebt op compensatie. Als het nodig is, nemen we de zaak zelfs mee naar de rechter.

Doe de check en kijk of je recht hebt op een vergoeding!

Stakingen door KLM personeel

Een staking van het KLM personeel kan erg vervelende gevolgen hebben voor je vlucht. Een staking resulteert vaak in een langdurige vertraging of zelfs complete annulering. De afgelopen jaren zijn er vaak KLM stakingen geweest, waardoor duizenden passagiers niet naar hun eindbestemming konden vliegen. In het geval van een KLM staking, die veroorzaakt is door het personeel, heb je als passagier recht op compensatie. Onder personeel vallen in dit geval de KLM piloten en het cabinepersoneel. Wanneer de staking door een derde partij wordt uitgevoerd, heb je helaas geen recht op compensatie en wordt dit gezien als buitengewone omstandigheid.

Hoe moet ik een KLM claim indienen voor compensatie en restitutie?

We raden je aan om eerst onze gratis en vrijblijvende Claim Calculator te gebruiken en te controleren of je inderdaad recht hebt op restitutie of compensatie van KLM.

Als dat zo is, kunt je later zelf proberen te claimen of ons het werk voor je te laten doen. We doen al het nodige papierwerk, brengen de luchtvaartmaatschappij onder de aandacht en brengen - indien nodig - je claim voor de rechter en vechten daar voor je rechten.

Lees meer over onze kosten op onze prijslijst pagina of claim nu je KLM-compensatie of restitutie rechtstreeks vanaf je telefoon of je computer.

Hoe lang heb ik om mijn KLM compensatie en restitutie te claimen?

Het tijdslimiet zal verschillend zijn afhankelijk van de lokale wetgeving. Heb je bijvoorbeeld een vertraagde KLM vlucht van Amsterdam naar Berlijn, dan kun je naar Nederlands of Duits recht schadevergoeding bij KLM claimen. De eerste biedt 2 jaar om een ​​bij KLM een claim in te dienen, terwijl de laatste 3 jaar biedt. Wij zullen uiteraard de meest gunstige wet kiezen om jouw claim tot een succes te brengen.

Hoe lang duurt het voordat KLM de vergoeding uitbetaald?

In veel gevallen ontvangen de passagiers die we helpen hun compensatie en KLM terugbetaling binnen enkele weken of maanden.

Dankzij onze 10+ jaar ervaring en met juridische teams in 9 landen, zijn we in staat om jouw claim snel te verwerken en de juiste mensen bij de luchtvaartmaatschappij te krijgen.

Als de luchtvaartmaatschappij niet reageert en/of we naar de rechtbank moeten, kan de doorlooptijd helaas oplopen tot enkele maanden of zelfs jaren. Je kunt er echter zeker van zijn dat we je altijd op de hoogte zullen houden van de status van jouw claim en voor je klaar staan om al je vragen te beantwoorden en tot het einde voor je rechten zullen vechten.

Houd er bovendien rekening mee dat we werken op basis van 'no cure, no pay’ basis, je hoeft dus niets vooraf te betalen en loopt geen enkel risico.

Over KLM Royal Dutch Airlines

KLM is de oudste luchtvaartmaatschappij in de wereld die hedendaags nog actief is. In 2019 vierde de luchtvaartmaatschappij haar 100-jarig bestaan. Sinds de fusie in 2004 maakt KLM deel uit van de Air France-KLM Groep en sinds 2003 bezit KLM 100% van de aandelen van Transavia, een Nederlandse budget luchtvaartmaatschappij. Andere dochterondernemingen van KLM zijn onder meer KLM Cityhopper, KLM Asia en Martinair Cargo. Het hoofdkantoor van KLM is gevestigd in Amstelveen, bij de luchthaven Schiphol die de op twee na drukste luchthaven van Europa is. De luchtvaartmaatschappij bedient momenteel meer dan 160 bestemmingen, waarvan ongeveer 70 intercontinentale vluchten naar landen als de Verenigde Staten en China.

KLM is een vrij stipte luchtvaartmaatschappij, met een prestatiescore van 81,7/100 en heeft 4 van de 5 sterren toegekend gekregen door OAG in hun data rapport. KLM-vertragingen en -annuleringen komen echter nog steeds voor, wat betekent dat passagiers recht hebben op een compensatie en/of volledige terugbetaling van het ticket. Weet je niet zeker of je recht hebt op compensatie van KLM? Check het snel met onze gratis en vrijblijvende Claim Calculator.

Bekijk onze tarieven op de Prijslijst-pagina of vraag direct uw KLM-compensatie of -teruggave aan via uw telefoon of computer.

Handige links

• Meer details over compensatie voor vertraagde vluchten compensatie

• Meer details over geannuleerde vluchten compensatie

• Regels met betrekking tot gemiste vluchten en compensatie

• Regels voor compensatie bij instapweigering

• Claim Calculator — controleer of je in aanmerking komt voor vlucht compensatie