Een spontane staking bij luchtverkeersleider Skeyes heeft op dinsdag 2 juni het vliegverkeer boven België urenlang platgelegd. De staking Brussels Airport en staking Charleroi raakten samen honderden vluchten — en daarmee tienduizenden reizigers. Na een akkoord tussen directie en vakbonden werd het luchtruim om 21.00 uur weer hervat, maar de naweeën zijn ook vandaag nog voelbaar.

Wat is er precies gebeurd?

De onrust begon al in de nacht van maandag op dinsdag. Luchtverkeersleiders op de luchthavens van Luik en Charleroi legden spontaan het werk neer tussen 02.30 uur en 07.00 uur. Andere afdelingen van Skeyes sloten zich aan, wat leidde tot vertragingen en annuleringen in de vroege ochtend op meerdere Belgische luchthavens.

Vervolgens volgde dinsdagmiddag een tweede, nog zwaardere actie. Vanaf 14.00 uur lag het Belgische luchtruim opnieuw volledig stil. Brussels Airport vroeg reizigers met een vlucht tussen 14.00 en 19.00 uur om niet naar de luchthaven te komen. Op Charleroi werden alle vluchten vanaf 14.15 uur geannuleerd.

Pas om 21.00 uur, na een akkoord tussen de directie van Skeyes en de vakbonden, werd het vliegverkeer geleidelijk hervat.

Hoeveel vluchten zijn geannuleerd?

De schade is aanzienlijk. Op Brussels Airport werden in totaal zo'n 140 vertrekkende en aankomende vluchten geannuleerd. Op Charleroi ging het om 39 vluchten. Ook op de luchthavens van Luik, Antwerpen en Oostende was het vliegverkeer verstoord.

Ryanair liet weten dat het als gevolg van de België staking maar liefst 100 vluchten van en naar Brussels Airport en Charleroi moest schrappen. Volgens topman Michael O'Leary waren daardoor bijna 20.000 passagiers de dupe. Honderden reizigers brachten de nacht door in de terminals van Brussels Airport.

Waarom staakten de luchtverkeersleiders?

De sociale onrust bij Skeyes draait om de komst van een nieuw digitaal controlecentrum in Namen. Dat centrum zal de luchtverkeersleiding van de regionale luchthavens — waaronder Luik en Charleroi — overnemen. De luchtverkeersleiders zouden voortaan vanuit Namen werken, maar verantwoordelijk blijven voor hun eigen luchthaven.

Het personeel vreest voor de gevolgen van deze automatisering: op termijn zijn er simpelweg minder luchtverkeersleiders nodig. De vakbonden en directie onderhandelden al langer over begeleidende maatregelen, maar een deel van het personeel vond het bereikte voorakkoord onvoldoende — vandaar de spontane stakingsacties.

Skeyes bood na afloop van de staking zijn excuses aan aan de getroffen reizigers. De sociale partners zullen opnieuw om de tafel gaan om verder te onderhandelen over het dossier.

Heb je recht op compensatie?

Helaas niet — ook niet voor deze staking.

De acties bij Skeyes worden juridisch aangemerkt als een buitengewone omstandigheid in de zin van EU Verordening 261/2004. De oorzaak van de annuleringen lag buiten de directe invloedssfeer van de luchtvaartmaatschappijen zelf, waardoor zij niet verplicht zijn de gebruikelijke compensatie van €250 tot €600 per persoon uit te keren.

Wat je wél altijd hebt, ongeacht de oorzaak van de annulering, is recht op terugbetaling of omboeking:

Volledige terugbetaling van je ticket binnen 7 dagen, of
Een alternatieve vlucht naar je bestemming, zo snel mogelijk of op een later tijdstip naar eigen keuze.

Controleer ook je reis- of annuleringsverzekering — sommige polissen vergoeden bijkomende kosten zoals een hotelverblijf of vervangende reis.

Wél compensatie voor een eerdere vlucht?

Had je de afgelopen jaren een vlucht die werd vertraagd of geannuleerd door iets wat de luchtvaartmaatschappij zélf had kunnen voorkomen — een technisch defect, personeelstekort of planningsfout — dan heb je mogelijk nog een openstaande claim. Onder EU Verordening 261/2004 kun je tot €600 per persoon claimen.

Hoelang je terug kunt gaan, hangt af van de landen van vertrek en aankomst. Elke EU-lidstaat hanteert zijn eigen verjaringstermijn, en afhankelijk van je route kan dat 5 jaar of meer zijn. Veel reizigers hebben hier nooit een beroep op gedaan.

Dien je claim in via Vlucht-Vertraagd.be

Had jij een vlucht die vertraagd of geannuleerd was om een andere reden dan een staking of extreme weersomstandigheden? Laat het ons controleren. Via Vlucht-Vertraagd.be beoordelen we of je recht hebt op compensatie. We werken op basis van no win, no fee — alleen als we succesvol zijn, brengen we kosten in rekening.

Check compensatie