Hoe weet ik zeker dat de vertraging de schuld van de luchtvaartmaatschappij is? Bekijk het gedeelte 'Buitengewone omstandigheden' van dit artikel of gebruik eenvoudigweg onze Compensatiecalculator.
Enter Air vlucht met 3 uur of meer vertraagd?
Claim compensatie die kan oplopen tot 600 euro!
Claim nu
Geannuleerde Enter Air vlucht — regels voor restitutie en compensatie
Afhankelijk van de situatie heb je bij een geannuleerde Enter Air vlucht mogelijk recht op een compensatie tot 600 euro, restitutie van jouw ticket, of beide!
Wanneer kan ik restitutie claimen voor mijn geannuleerde Enter Air vlucht?
Je kunt Enter Air restitutie aanvragen als jouw vlucht is geannuleerd en je geen alternatieve vlucht hebt genomen die door de luchtvaartmaatschappij werd aangeboden. Als je geen alternatieve vlucht is aangeboden, kun je ook restitutie van het ticket claimen.
Wanneer kan ik zowel restitutie als compensatie claimen voor mijn geannuleerde Enter Air vlucht?
Je kunt zowel restitutie als compensatie van Enter Air claimen als jouw vlucht minder dan 14 dagen vóór het oorspronkelijk geplande vertrek is geannuleerd en je geen door de luchtvaartmaatschappij aangeboden alternatieve vlucht hebt genomen.
Je kunt binnen enkele minuten compensatie bij ons claimen!
Ontvang tot 600 euro aan vluchtcompensatie voor je vertraagde of geannuleerde Enter Air vlucht.
Een compensatieclaim indienen
Hoeveel compensatie kan ik krijgen voor een vertraagde Enter Air vlucht?
| Vliegafstand | Compensatie |
|---|---|
| Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km | bedraagt de compensatie €250 |
| Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU* | bedraagt de vergoeding €600 |
*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.
Ik vloog met Enter Air naar een land buiten de EU. Kan ik nog steeds compensatie claimen?
Ja. Of je nu met Enter Air naar de Verenigde Staten of naar Azië vloog, bij een verstoorde vlucht kun je toch aanspraak maken op compensatie.
De situatie kan echter anders zijn als je met een luchtvaartmaatschappij vliegt die niet gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk of de EU. Zie onderstaande tabel voor meer informatie.
| Type vlucht | Voorbeld | Compensatie |
|---|---|---|
| Vlucht met een EU maatschappij | Amsterdam naar Londen met KLM | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij vanuit Nederland | Amsterdam naar Tokyo met Japan Airlines | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij naar Nederland | Tokyo naar Amsterdam met Japan Airlines | NEE |
Buitengewone omstandigheden — kan Enter Air mij compensatie weigeren?
We noemen buitengewone omstandigheden situaties waarin de vertraging of annulering niet aan de luchtvaartmaatschappij te wijten is. Als een van de onderstaande situaties van toepassing is op jouw vluchtverstoring, heb je mogelijk geen recht op vluchtcompensatie.
Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.
Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.
LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.
Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.
Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.
Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.
Een zieke of lastige passagier.
Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.
Houd er echter rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen soms beweren dat zich buitengewone omstandigheden hebben voorgedaan, terwijl dit in werkelijkheid niet het geval was. Dat doen de bedrijven in de hoop dat ze de compensatie niet hoeven uit te betalen.
Krijg tot €600 vergoeding per passagier!
Hoe lang heb ik om mijn Enter Air compensatie en restitutie te claimen?
Als je vanuit het Verenigd Koninkrijk vliegt, heb je hiervoor 6 jaar de tijd. Schotland is hierop een uitzondering, omdat je daar 5 jaar krijgt om een claim in te dienen.
Als jouw reisschema niet het Verenigd Koninkrijk omvat, zijn de lokale wetten van toepassing.
Gebruik onze kosteloze Claimcalculator om te controleren of je nog steeds aanspraak kunt maken op Enter Air compensatie en restitutie.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn Enter Air compensatie/Enter Air restitutie ontvang?
De passagiers die bij ons claimen, hebben het geld vaak al binnen enkele weken of maanden op hun rekening.
Als de luchtvaartmaatschappij echter niet meewerkt en/of de claim voor de rechter moet komen, kan de wachttijd oplopen met enkele maanden of zelfs jaren.
Je kunt er zeker van zijn dat ons team jou op de hoogte houdt van alle belangrijke wijzigingen met betrekking tot jouw claim en klaar staat om al je vragen te beantwoorden.
Hoe kan ik Enter Air compensatie/Enter Air restitutie claimen?
Controleer eerst of je inderdaad recht hebt op compensatie of restitutie van jouw ticketprijs — dit kun je doen met onze kosteloze en vrijblijvende Claimcalculator.
Je kunt er dan voor kiezen om zelf een claim in te dienen of om ons het werk voor jou te laten doen. Wanneer je een claim indient met Vlucht-Vertraagd.be, duurt het hele proces slechts een paar minuten — je geeft ons basisinformatie over jouw vlucht en wij zorgen voor de verdere afhandeling. We analyseren jouw claim grondig (inclusief het analyseren van weer- en luchtvaartgegevens), zorgen ervoor dat juridische documentatie gereed is, nemen contact op met de juiste mensen bij de luchtvaartmaatschappij en gaan ook voor jou op de bres — indien nodig — ook voor joou in de rechtbank.
Waarom Vlucht-Vertraagd.nl?
1m passagiers geholpen
9 juridische teams in Europa
98% succes in recht
Enter Air is een Poolse luchtvaartmaatschappij die voornamelijk door Europa vliegt, maar ook naar niet-Europese landen. Enter Air opereert vanuit 7 verschillende locaties, waarvan vier in Polen (Warschau Chopin Airport, Katowice, Poznań en Wrocław), twee in West-Europa (Parijs Charles de Gaulle Airport en Londen Gatwick) en één buiten de Europese Unie (Tel Aviv).
De eerste Enter Air vlucht vond plaats op 25 april 2010. Het betrof een vlucht van Warschau naar de Tunesische stad Enfidha.
Omdat Enter Air een Poolse luchtvaartmaatschappij is, is zij onderworpen aan de wetgeving van de Europese Unie inzake compensatie voor geannuleerde en vertraagde vluchten, de zogenaamde EU261-verordening.