Compensatie voor vertraagde vluchten van CityJet: ontvang tot €600
Was je meer dan 3 uur te laat vanwege een CityJet-vluchtvertraging? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor maximaal €600 aan CityJet-vluchtcompensatie.
Hoeveel compensatie kan ik krijgen voor een vertraagde CityJet-vlucht?
De hoogte van de compensatie is afhankelijk van de afstand van je vlucht.
| Vliegafstand | Compensatie |
|---|---|
| Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km | bedraagt de compensatie €250 |
| Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU* | bedraagt de vergoeding €600 |
*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.
Geannuleerde CityJet-vlucht — regels voor terugbetaling en compensatie
Afhankelijk van de omstandigheden van de annulering van je CityJet-vlucht heb je mogelijk recht op een terugbetaling van je ticket, compensatie tot maximaal €600, of beide.
Wanneer kan ik compensatie claimen voor een geannuleerde CityJet-vlucht?
Om vluchtcompensatie te krijgen voor je geannuleerde CityJet-vlucht:
Moet je vlucht minder dan 14 dagen vóór de geplande vertrekdatum zijn geannuleerd.
EN
Moet de luchtvaartmaatschappij degene zijn geweest die verantwoordelijk was voor de annulering (zie de “Buitengewone omstandigheden” )
Wanneer kan ik terugbetaling voor mijn geannuleerde CityJet-vlucht claimen?
Als je vlucht werd geannuleerd en je de alternatieve vlucht van de luchtvaartmaatschappij niet nam, kom je mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling van je CityJet-ticket. Je hebt ook recht op een terugbetaling van je ticket als je helemaal geen alternatieve vlucht kreeg aangeboden.
| Tijd van annulering | Alternative vlucht | Compensatie |
|---|---|---|
| Minder dan 7 dagen voor vertrek | Vertrekt 1u+ eerder of komt 2u+ later aan | JA |
| 7-14 dagen voor vertrek | Vertrekt 2u+ eerder of komt 4u+ later aan | JA |
| Minder dan 14 dagen voor vertrek | Geen alternatieve vlucht aangeboden | JA + TERUGBETALING |
CityJet biedt me een reisvoucher aan in plaats van een terugbetaling — Moet ik deze accepteren?
In principe raden wij af om een reisvoucher te accepteren in plaats van een terugbetaling in geld. Dit doen we omdat:
Als je een reisvoucher accepteert, je weer met dezelfde luchtvaartmaatschappij moet vliegen. Bovendien kennen luchtvaartmaatschappijen doorgaans een tijdslimiet toe voor het inwisselen van een voucher.
Als de luchtvaartmaatschappij failliet gaat, kun je je voucher mogelijk niet omwisselen in een terugbetaling in geld. Met andere woorden: je bent je geld kwijt.
Buitengewone omstandigheden — kan CityJet mij compensatie weigeren?
We noemen buitengewone omstandigheden situaties waarin de luchtvaartmaatschappij niet de schuldige is van de vertraging of annulering van je vlucht. Als een van de volgende voorwaarden van toepassing is op de vertraging of annulering van je CityJet-vlucht, kom je mogelijk niet in aanmerking voor vluchtcompensatie (houd er rekening mee dat deze lijst niet-uitputtend is):
Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.
Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.
LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.
Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.
Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.
Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.
Een zieke of lastige passagier.
Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.
Let op! De luchtvaartmaatschappij kan mogelijk ten onrechte beweren dat de vertraging of annulering het gevolg was van een buitengewone omstandigheid!
Wanneer dit gebeurt, raden wij je aan de informatie nogmaals te controleren. Je kunt via Vlucht-Vertraagd.be ook een claim starten; wat de luchtvaartmaatschappij ook zegt, ons team van experts zal je claim onderzoeken en je laten weten of je kunt profiteren van vluchtcompensatie. Voor jouw gemak werken wij alleen op basis van ‘no win, no fee’.
Hoe lang heb ik om mijn CityJet-compensatie en terugbetaling te claimen?
Als je naar of vanuit het Verenigd Koninkrijk vloog, heb je 6 jaar de tijd om een claim in te dienen voor CityJet-vluchtcompensatie of een CityJet-vluchtterugbetaling. Schotland vormt een uitzondering, daar heb je 5 jaar de tijd om te claimen.
Als je reisroute het Verenigd Koninkrijk niet omvat, zijn andere nationale wetten toepassing.
Weet je niet zeker of je nog steeds vluchtcompensatie kunt claimen? Controleer het nu met onze gratis Claim Calculator.
=> Controleer of je nog steeds CityJet-compensatie en terugbetaling kunt claimen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn CityJet-compensatie / CityJet-terugbetaling ontvang?
Bij ons krijgen passagiers die vluchtcompensatie of vluchtterugbetaling claimen vaak binnen enkele weken of maanden hun geld terug.
Echter, wanneer de luchtvaartmaatschappij verzaakt te reageren en/of wanneer de claim voor de rechtbank moet worden gebracht, kan de wachttijd zelfs jaren worden.
Hoe lang jouw claimproces ook duurt, onze juridische experts houden je op de hoogte van eventuele belangrijke wijzigingen in je claim.
Vlucht met CityJet geannuleerd?
Je kunt je ticketkosten terugvragen, een vergoeding eisen of beide!
Claim nu
Hoe kun je een CityJet-compensatie / CityJet-terugbetaling claimen?
Dien je claim in met Vlucht-Vertraagd.be — bespaar tijd en krijg je geld terug!
Het duurt maar een paar minuten en ons team van experts neemt het vanaf daar over, zodat jij kunt ontspannen terwijl wij al het werk doen!
Wat doen onze experts en hoe kunnen zij jouw kansen op een succesvolle claim maximaliseren? Met meer dan 10 jaar ervaring in het omgaan met meer dan 100 luchtvaartmaatschappijen kennen we al hun trucs en pijnpunten! Ons team beoordeelt je claim, bereidt juridische documentatie voor, neemt contact op met de juridische afdeling van de luchtvaartmaatschappij en brengt je claim indien nodig voor de rechter.
Waarom Vlucht-Vertraagd.nl?
1m passagiers geholpen
9 juridische teams in Europa
98% succes in recht
Over CityJet
CityJet is een Ierse luchtvaartmaatschappij, opgericht in 1992 en gevestigd in Dublin. Na een aantal jaren als dochteronderneming van Air France, voert de luchtvaartmaatschappij nu haar meeste vluchten uit namens SAS. CityJet vliegt van en naar London City, Parijs, Nantes, Florence, Jersey, Cork, Amsterdam, Rotterdam en Antwerpen.