Wat zijn mijn rechten op compensatie voor mijn EL AL-vlucht?
Heb je een EL AL-vlucht genomen vanuit het Verenigd Koninkrijk of Europa? Omdat EL AL een niet-EU-luchtvaartmaatschappij is, beschermen de Britse en EU-wetten jouw recht op compensatie alleen voor EL AL-vluchten die vanaf het VK/de EU vertrekken.
Wanneer je met een niet-EU-luchtvaartmaatschappij naar het VK/de EU vliegt, worden je passagiersrechten helaas niet beschermd door Britse en de Europese regelgeving voor vluchtcompensatie.
Meer informatie over wanneer je mogelijk recht hebt op vluchtcompensatie vind je in de onderstaande tabel.
| Type vlucht | Voorbeld | Compensatie |
|---|---|---|
| Vlucht met een EU maatschappij | Amsterdam naar Londen met KLM | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij vanuit Nederland | Amsterdam naar Tokyo met Japan Airlines | JA |
| Vlucht met een non-EU maatschappij naar Nederland | Tokyo naar Amsterdam met Japan Airlines | NEE |
Claim vluchtcompensatie voor een vertraagde EL AL-vlucht
Als je vlucht van EL AL vanuit het Verenigd Koninkrijk of Europa meer dan 3 uur vertraging heeft, heb je volgens de Britse en Europese regelgeving voor vluchtcompensatie recht op compensatie voor jouw vlucht. De luchtvaartmaatschappij moet de verstoring hebben veroorzaakt.
Geannuleerde EL AL-vlucht — restitutie- en compensatiebeleid
Afhankelijk van de redenen en omstandigheden van de annulering van jouw EL AL-vlucht, heb je mogelijk recht op maximaal 600 euro aan compensatie, restitutie van je ticket of beide.
Wanneer kan ik aanspraak maken op vluchtcompensatie bij een geannuleerde EL AL-vlucht?
Als jouw getroffen vlucht is vertrokken vanuit het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie, heb je mogelijk recht op compensatie.
Bovendien moet jouw EL AL-vlucht minder dan 14 dagen voor de oorspronkelijke vertrekdatum zijn geannuleerd om in aanmerking te komen voor compensatie voor geannuleerde vluchten.
Zelfs als je aan beide criteria voldoet, kan de luchtvaartmaatschappij nog steeds weigeren jou te compenseren. Meer informatie over afgewezen claims vind je in het gedeelte ‘Buitengewone omstandigheden’ van dit artikel.
Wanneer kan ik terugbetaling van mijn ticket claimen voor mijn geannuleerde EL AL-vlucht?
Als je EL AL-vlucht vanuit het VK/EU is geannuleerd, kom je mogelijk in aanmerking voor restitutie als:
- de luchtvaartmaatschappij je geen alternatieve vlucht heeft aangeboden,
OF
- de luchtvaartmaatschappij je wel een alternatieve vlucht heeft aangeboden, maar je dat aanbod hebt afgeslagen.
| Tijd van annulering | Alternative vlucht | Compensatie |
|---|---|---|
| Minder dan 7 dagen voor vertrek | Vertrekt 1u+ eerder of komt 2u+ later aan | JA |
| 7-14 dagen voor vertrek | Vertrekt 2u+ eerder of komt 4u+ later aan | JA |
| Minder dan 14 dagen voor vertrek | Geen alternatieve vlucht aangeboden | JA + TERUGBETALING |
Je krijgt mogelijk 600 euro aan vluchtcompensatie
Claim online binnen enkele minuten compensatie!
Nu claimen
Hoeveel EL AL compensatie kan ik krijgen voor een vertraagde of geannuleerde EL AL-vlucht?
De afstand van je vlucht bepaalt de hoogte van de compensatie:
| Vliegafstand | Compensatie |
|---|---|
| Voor alle vluchten van minder dan 1.500 km | bedraagt de compensatie €250 |
| Voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 km | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 1.500 km binnen de EU | komt de compensatie neer op €400 |
| Voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer buiten de EU* | bedraagt de vergoeding €600 |
*maar als de vertraging minder dan 4 uur was, dan kan het totaalbedrag wettelijk gezien met 50% worden verminderd.
Buitengewone omstandigheden — kan EL AL mij compensatie weigeren?
Wanneer een derde partij of overmacht de oorzaak is van de annulering, heeft EL AL het recht om compensatie te weigeren. Deze omstandigheden staan bekend als buitengewone omstandigheden.
Een aantal buitengewone omstandigheden zijn:
Slecht weer, bijvoorbeeld dichte mist, hevige regen of onweer.
Een staking, met name binnen de luchtvaartindustrie.
LET OP! Stakingen van de werknemers van de luchtvaartmaatschappij worden niet als buitengewone omstandigheden beschouwd.
Politieke omstandigheden, zoals een terroristische aanslag of algemeen veiligheidsrisico door politieke onrust.
Natuurrampen, waaronder vulkaanuitbarstingen en orkanen.
Een botsing tussen het vliegtuig en vogels of andere vreemde voorwerpen.
Een zieke of lastige passagier.
Vluchtvertragingen veroorzaakt door het luchthavenpersoneel, zoals buitengewoon lange wachtrijen bij veiligheidscontroles.
Houd er echter rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen kunnen beweren dat er zich buitengewone omstandigheden hebben voorgedaan, zelfs als dit niet het geval was. Dit doen ze in de hoop je geen schadevergoeding te hoeven betalen.
Hoe lang heb ik om een claim voor compensatie en restitutie door EL AL in te dienen?
Als je vanuit Nederland vloog, heb je 2 jaar om vluchtcompensatie en restitutie te claimen. De tijdslimiet is afhankelijk van het land waar je vandaan vliegt, naar toe vliegt en waar de luchtvaartmaatschappij haar hoofdkantoor heeft.
Vergroot jouw kans op een succesvolle EL AL-claim.
Ontvang compensatie en restitutie van je vlucht met Vlucht-Vertraagd.be
Nu claimen
Hoe lang duurt het voordat ik mijn EL AL vluchtcompensatie/restitutie ontvang?
Passagiers die Vlucht-Vertraagd.be gebruiken om hun vluchtcompensatie of restitutieclaim in te dienen, ontvangen hun geld doorgaans binnen enkele weken of maanden.
Als de luchtvaartmaatschappij niet reageert en/of de claim bij de rechtbank moet worden ingediend, kan het wachten maanden of zelfs jaren duren.
Met Vlucht-Vertraagd.be kun je er echter op vertrouwen dat, hoe lang je claim ook duurt, ons team je altijd op de hoogte houdt van belangrijke ontwikkelingen en beschikbaar blijft om al jouw vragen te beantwoorden.
Hoe kan ik EL AL-compensatie/EL AL-restitutie claimen?
Het duurt slechts enkele minuten om alle vereiste documenten naar ons platform te uploaden. Ons juridische team beoordeelt vervolgens je claim, stelt de juridische documenten op, neemt contact op met de luchtvaartmaatschappij en brengt, indien nodig, jouw claim voor de rechter.
Waarom Vlucht-Vertraagd.nl?
1m passagiers geholpen
9 juridische teams in Europa
98% succes in recht
Over EL AL
EL AL is de nationale luchtvaartmaatschappij van Israël. De luchtvaartmaatschappij werd opgericht in 1948 en heeft haar hoofdkantoor in Tel Aviv. Vanuit Nederland vliegt EL AL vanaf Amsterdam Schiphol Airport en biedt het vluchten aan naar Europa, Afrika, Azië, Amerika en uiteraard het Midden-Oosten.