Ervaringen van klanten

9.3 uit 10

2786 Ervaringen van klanten

Positief
Transparantie !

Positief
fijne opvolging

Positief
Correcte afhandeling !!!
Negatief
Geen

Met name de directe communicatie vanuit "Vlucht-Vertraagd" is geweldig goed, waardoor ik steeds precies wist wat de stand van zaken was: snel en relevant. Inhoudelijk zeer professioneel en slagvaardig.

Toen we naar Schiphol reden, kregen we een SMS dat de vlucht was vertraagd. Volgens de taxichauffeur te weinig voor een schadevergoeding. Als we niet via Tix-nl en vlucht-Vertraagd-nl op de hoogte waren gebracht dat we konden claimen, hadden we de vergoeding misgelopen. Prima service dus.

Prima service en dito communicatie. We hebben onze claim van Ryanair uitbetaald gekregen, zonder zelf met de rompslomp te zitten. Vlucht-vertraagd krijg dan toch meer voor elkaar dat als particulier een stuk lastiger is (claim juist indienen, sommeren, dreigen met rechtzaak). Wat ons betreft de 25% provisie dan ook zeker waard.