Ervaringen van klanten

9.3 uit 10

2742 Ervaringen van klanten

Positief
Zeer tevreden over de service. alleen had het niet gelukt. Luchtvaartmaatschappij reageerde niet op mijn klacht ivm de lange vertraging

Positief
Helder en eenvoudig proces Ge wordt goed door het proces geleid
Negatief
Mss tussendoor een berichtje dat het proces nog gaande is, als het wat langer duurt.

Positief
Op een heel eenvoudige manier laad je alle gegevens op en geef je informatie over de situatie. Nadat je hen toestemming geeft om voor je op te treden, krijg je heel snel nieuws over de claim. Op een recordtijd kregen we ook uitslag en de terugbetaling. Mailverkeer verloopt extreem vlot, service is top. Wij dienden de claim een maand geleden in, het geld staat al op onze rekening.
Negatief
Ronduit top!

Uitstekend geholpen. Het werk is ons uit handen genomen. Op vragen is snel gereageerd. Compensatie uitbetaald gekregen inclusief vergoeding bijkomende kosten. Met plezier 25% van de compensatie afgestaan aan vlucht-vertraagd.

Super blij ben ik met de hulp van vlucht vertraagd. Mijn vlucht naar Ibiza was vertraagd en heb het bedrag van €500 gekregen en hen betaald voor het werk, 25 procent dat was de afspraak, dus ik raad het iedereen aan!

Vandaag onze compensatie gekregen .Hartelijke dank daarvoor. Wij werden langs de tijdlijn en ook via de berichten die we kregen goed op de hoogte gehouden over het verloop van onze claim Alles correct afgehandeld , Geen enkel probleem te melden,zeer professioneel afgehandeld.BEDANKT vlucht vertraagd